易勢客戶關系管理系統（E-forces CRM）易勢CRM客戶關系管理系統可以讓企業利用 IT技術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現，以提高組織的贏利能力（經濟效益、社會效益）并加強競爭優勢 。
易勢CRM客戶關系管理系統結構圖：
易勢CRM客戶關系管理系統的作用： 易勢CRM采用先進的軟件技術架構： 企業級軟件系統的體系結構經歷了三個發展階段：從主機/終端（H/T）體系結構，到客戶機/服務器（C/S）體系結構，再到瀏覽器/服務器（B/S）體系結構。早期的軟件大多采用主機/終端體系結構，直到90年代大都變為兩層的C/S體系結構。它將復雜的網絡應用的用戶交互界面GUI和業務應用處理與數據庫訪問以及處理相分離，服務器與客戶端之間通過消息傳遞機制進行對話，由客房端發出請求給服務器，服務器進行相應的處理后經傳遞機制送回客戶端，應用開發簡單且具有較多功能強大的前臺開發工具。由于應用處理留在客戶端，使得在處理復雜應用時客戶端應用程序仍顯肥胖，限制了對業務處理邏輯變化適應和擴展能力，當訪問數據量增大、業務處理復雜時，客戶端與后臺數據庫服務器數據交換頻繁，易造成網絡瓶頸。為解決這類問題，出現了采用三層式程序架構(3 Tire Client/Server)的趨勢，將大量數據庫I/O的動作集中于App Server， 有效降低WAN的數據傳輸量，客戶端不必安裝數據庫中間件，可簡化系統的安裝部署。Business Logic集中于App Server，如要修改，僅須更新Server端的組件即可，易于維護。當前端使用者數增加時，可擴充App Server的數量，系統擴充性好。隨著Internet/Intranet技術的不斷發展，尤其是基于WEB的信息發布和檢索技術，導致了整個應用系統的體系結構從C/S的主從結構向靈活的多級分布結構的重大演變，使其在當今以Web技術為核心的信息網絡的應用中予以更新的內涵，這就是B/S體系結構。 E-Forces CRM的主要目的就在于在適當的時間通過適當的渠道將合適的產品提供給合適的客戶。通過E-Forces CRM軟件系統的應用，企業提高了前臺業務的運作效率。 |
