易勢WOA（E-Forces WOA）系統(tǒng)是什么：
? 《易勢WOA》是沈陽易勢科技有限公司自主開發(fā)的一套企業(yè)電子化系統(tǒng)。以B/S架構(gòu).NET技術(shù)開發(fā)，可以跨平臺(tái)跨地域使用。
? 易勢WOA是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型互動(dòng)管理平臺(tái)，是企業(yè)提高核心競爭力，達(dá)到競爭致勝快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、銷售、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需實(shí)施的全部商業(yè)過程。
? 它實(shí)施于企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理、采購、庫存、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、直銷過程、分銷過程、客戶服務(wù)、技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等與客戶發(fā)生關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域。
易勢WOA系統(tǒng)組成：
? 易勢WOA系統(tǒng)共有協(xié)同辦公、CRM客戶關(guān)系管理、進(jìn)銷存、CMS網(wǎng)站管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、即時(shí)通訊6個(gè)子系統(tǒng)組成，系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)、可以實(shí)現(xiàn)員工、管理者、客戶、供貨商、分銷商、分公司之間的相互協(xié)作溝通。可以真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息一體化。
易勢WOA系統(tǒng)特點(diǎn)：
? 與網(wǎng)站管理系統(tǒng)的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷，可以時(shí)時(shí)與客戶交流互動(dòng)。
? 獨(dú)創(chuàng)的文檔協(xié)作系統(tǒng)：可以多人協(xié)作編寫一個(gè)文檔，采用簽入簽出模式體現(xiàn)真正的協(xié)作。
? 職能記憶系統(tǒng)，對于系統(tǒng)經(jīng)常輸入的數(shù)據(jù)，采用職能記憶方法，點(diǎn)擊幫我想想，就可以調(diào)出以前輸入的信息，便于參考，提供工作效率。
? 系統(tǒng)支持從中小企業(yè)到大型集團(tuán)的多種運(yùn)作模式，支持多組織之間不同地管理模式，提供用戶靈活的配置選擇；
? 個(gè)性化設(shè)置關(guān)鍵業(yè)務(wù)對象，實(shí)現(xiàn)全方位柔性應(yīng)用，滿足三層(系統(tǒng)層、組織層、用戶層)個(gè)性化需求
– 系統(tǒng)層：根據(jù)企業(yè)中業(yè)務(wù)及管理需求，自由定義所關(guān)注的維度和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)路線；
– 組織層：可以設(shè)置各組織中不同管理及業(yè)務(wù)政策；
– 用戶層：根據(jù)用戶的個(gè)性喜好，自定義工作區(qū)域和風(fēng)格；
? 完全自由、靈活多態(tài)的自定義審批流程，同時(shí)可以按既定條件智能匹配審批流程，充分適應(yīng)企業(yè)多型態(tài)的審批需要；
– 自定義審批適應(yīng)條件，多維度控制審批流轉(zhuǎn)路線；
– 根據(jù)不同業(yè)務(wù)對象自定義審批流程，支持同步審批和異步審批；
– 智能匹配審批流程，保證所有業(yè)務(wù)均在受控之中；
– 支持審批授權(quán)和審批轉(zhuǎn)移功能；
? 真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，360º全視角觀測客戶狀態(tài)，識(shí)別企業(yè)高價(jià)值、高回報(bào)的客戶；
? 靈活的可集成性，開放的體系結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)各系統(tǒng)(FI、PM、PDM、EC、DSS、BI、BOSS)間信息集成；
? 三層安全機(jī)制(網(wǎng)絡(luò)層、功能層、信息層)，充分保障系統(tǒng)安全；
– 網(wǎng)絡(luò)層：支持第三方的安全方案，同時(shí)對存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中的信息全部加密處理；
– 功能層：嚴(yán)格的功能點(diǎn)權(quán)限控制，任何一個(gè)操作點(diǎn)均有相應(yīng)的權(quán)限控制；
– 信息層：對于單條信息亦可設(shè)置私有或公有權(quán)限，可指定訪問本條信息的用戶和計(jì)算機(jī)范圍；
? 可視模板化實(shí)施，大大縮短實(shí)施周期，提高實(shí)施成功率；
? 智能化知識(shí)庫平臺(tái)，支持客戶服務(wù)全流程操作，及時(shí)提供所需知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度；
? 完善地客戶管理功能，全面提高客戶忠誠度，提高客戶生命周期內(nèi)的利潤貢獻(xiàn)率；
? 卓越地產(chǎn)品需求管理功能，為產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為客戶提供更好地產(chǎn)品和服務(wù)；
? 企業(yè)的個(gè)性資源高度共享，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)必要信息，杜絕企業(yè)內(nèi)部信息轉(zhuǎn)達(dá)不同步、不到位；
? 對市場競爭環(huán)境進(jìn)行全面管理，掌控競爭環(huán)境各要素的變化趨勢，及時(shí)為市場變化決策提供依據(jù)；
? 全面基于MS .net 技術(shù)平臺(tái)，采用B/S架構(gòu)，結(jié)合XML、Web Service等技術(shù)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性；
? 全面支持網(wǎng)絡(luò)計(jì)算和移動(dòng)計(jì)算，支持WAP、PDA、SMS、eMail、CallBack、FAX、EDI各種交互方式；
易勢WOA與競爭對手相比：
? 任意環(huán)境部署、可以快速的部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、小局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)托管或者虛擬主機(jī)環(huán)境中。真正的隨需應(yīng)變。
? 一體化、集成化的解決方案(WOA)，網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)、CRM、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、人力資源、知識(shí)完美整合。
? 柔性應(yīng)用體現(xiàn)充分，可以根據(jù)企業(yè)需求部署任意子系統(tǒng)與功能模塊。
? 信息安全程度比較高。
? 支持無線應(yīng)用和移動(dòng)計(jì)算：手機(jī)上網(wǎng)、PDA、上網(wǎng)本等
? 多組織架構(gòu)，支持分公司部署。
? 客戶可以登陸系統(tǒng)：客戶以會(huì)員的方式登陸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品購買、獲取售后服務(wù)、服務(wù)評價(jià)、反饋意見、積分管理、禮品兌換等。
? 集成即時(shí)通訊系統(tǒng)：可以方便的使用內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)進(jìn)行交流、聊天記錄查詢、
