隨著企業信息化的發展，OA系統最初期所能提供的功能，無法達到目前企業的目標和要求。因此沈陽OA會不斷的完善自己的產品，他們會把系統功能做得越來越“花哨”，不斷的提出新的理念，然而，他們并沒有依據客戶的實際需求進行構建，導致OA系統中包含了相當多原本并非必需的功能模塊，這就使得企業花多了預算，買多了一些利用率很低完全可以不要的模塊，而企業真正的業務需求和管理需求在OA系統中缺并沒有得到很好的解決。

　　那么企業的需求到底是什么呢?許多企業注重OA系統的易用性(界面友好)、擴展性(能與現有ERP、BI系統相融合)、功能性(應用功能、個性化支持、二次開發支持)、安全性(有沒有驗證碼)、穩定性(穩定性是基本要求)、適用性(適合自己的才是最好的)、價格等七個因素。

　　因此，OA廠商只有把OA軟件設計得具備上述七大因素，同時提供強大靈活，能根據組織結構圖來判斷流程走向，來支持公司多地點，多業務中心的管理模式流程處理功能，才能在市場上獲得親睞，因為許多企業上OA系統的目的是為了解決企業流程執行效率低，部門配合脫節問題，如果流程不夠靈活，不能滿足企業需求，那么這一系統在企業將只是雞肋。