在“依法、公開、公平、公正、高效”政府管理理念不斷深入的今天，如何采用信息技術，改善政府對公眾的服務職能及行政效能，是擺在政府各級行政領導面前一個迫切的問題。另外，各地政府為改善投資環境，提高辦事效率，按照改革行政審批制度的要求，紛紛建立集中審批中心。中心負責政策咨詢，集中聯合審批，提高跨部門行政審批效率，簡化辦事流程。

　　本系統通過先進的平臺設計和架構技術，實現了三個主要目的：
　　（1）規范審批操作流程
　　系統加強了業務中心對各窗口部門的監督管理功能，方便前來中心辦事的市民和企業，所有的收辦件都受到計算機程序監督，所有審核處理環節必須在網上處理，真正做到公開、公平、公正；提高行政辦公效率，減少差錯。

　　（2）實現跨部門審批與各部門內部審批業務的無縫連接
　　系統綜合了各種審批業務流程，解決了各部門信息孤島的問題，減少了信息的壟斷，因而能夠從很大程度上提高政府服務效率，提高社會公平；并且實現政府內部的協同作業，提高辦事效率，簡化辦公流程，降低辦公成本。

　　（3）信息公開
　　系統平臺提供外網功能，通過與因特網的信息交換，建立政府與企業和社會公眾之間網上行政審批與監察的通道，實現網上咨詢、查詢、申請、審批、投訴、監督等業務功能;成為真正的網上辦公、辦事的在線服務平臺，拉近了企業、居民與政府部門間的距離，強化政府形象。

功能劃分
功能模塊：

l 個人事務
　　管理員每次添加新的工作人員，都是一樣的默認密碼，新工作人員登錄系統后可以使用“密碼管理”，修改密碼，這樣減輕了管理員的任務。
　　每個工作人員都可以查看部門發布的公告信息。
　　在快捷設置中，每個工作人員都可以定制自己的個性操作菜單，定制的菜單在工具欄上顯示，便于工作人員操作。

l 系統管理
　　在系統設置中可以定制本系統的顯示外觀，包括系統名稱，圖標，公告類型等。
　　采用類似于windows資源管理器菜單的方式管理部門和用戶信息，更加利于查找信息。
　　權限管理可以細致到每一個工作人員，或者每一種用戶角色，列表框加樹型菜單的管理模式，操作更加簡便。
　　設置公告，可公布最新的政策法規，也可公布關于審批工作中出現的典型特例等，公告設置靈活多變，可設置各種類型的公告信息，滿足不同的需求，且公告可重復利用，便于操作和查詢。
　　圖形化的工作流定義模式，更加人性化管理審批的每一個環節。
　　材料管理中規定出每種審批流程中需要的材料信息，不允許搞特殊化操作。
　　時間定義中設定審批中心考勤機的上下班時間，考勤機的設置可以遠程完成，靈活度自由度得到了很大的提升。

l 辦公業務
　　此部分是本系統的主要業務操作部分，受理業務指的是在審批窗口接收企業或者公眾的業務申請，并核對材料進行登記。
　　如果申請者的材料不符合要求，則為申請者打印需要補齊補正的材料名單等。
　　如果申請者的申請不符合審批要求，則不予受理，并記錄入系統，并給出不予受理的原因，此申請者如果更換審批窗口，其他工作人員很快就可在系統中查看到不予受理的信息。節省工作時間。
　　外網申請者的申請信息，進入審批流程前，首先要經過外網預審才能進入流程審批隊列。
　　如果業務很多時，可按照審批業務的狀態進行查詢，包括待辦業務，已辦業務，竟辦業務三種不同的類型，也可查看所有業務的列表。

l 部門監察
　　此項功能是部門內部信息的統計和查詢工作，包括部門受理業務統計，可按照事項，事項類型等進行統計，本部門的投訴信息查詢和統計，本部門的考勤信息統計等，通過這項部門領導可以查看到本部門工作人員的工作效能情況。

l 總體監察管理
　　監察部門對所有審批部門的統計監察和管理，主要包括：流程管理，對每一項任務或者審批流程的監察，如果有違規或錯誤的審批流程，可在此進行更正，若有快超期或特殊審批，監察部門可在此進行督辦。
　　在受理統計模塊中，監察部門可以看到所有審批部門的業務受理情況，便于比較和考察各部門效能和政績情況，另外在此還提供了專門的效能分析和匯總統計功能，能夠更加直觀的看到各部門的業務受理情況。
　　服務質量反饋、投訴信息的統計功能，可看到各部門各工作人員服務信息的反饋情況及投訴信息情況。
　　考勤管理查看工作人員的出勤情況。
　　審批業務辦理完畢，可以通過短信息的方式通知申請者前來辦理辦結手續。